Pokud zjistíte, že zboží v balíku je poškozeno, postupujte podle následujících kroků, stejně jako při reklamaci:
- Vyplňte reklamační formulář na stránce https://www.puellavune.cz/reklamace/
- Pošlete nám fotografii balíčku, který jste obdrželi a také fotografii jeho obsahu. Fotografii, prosíme, pořiďte tak, aby bylo vidět každou stranu krabice.
- Zboží, které chcete reklamovat, bezpečně zabalte a odešlete podle pokynů zákaznické podpory.
Pro detailní informace navštivte stránku: https://www.puellavune.cz/reklamacni-rad/
Máte-li jakékoli další dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tady, abychom vám pomohli!